Wielkopolskie sieci handlowe kolejny raz najbardziej doceniane przez klientów

Po raz trzeci z rzędu firma ta zapytała 15 tys. Polaków o ich ocenę sieci handlowych.
W tym roku najlepiej zostało ocenione Allegro. Ubiegłoroczny lider - także wielkopolska firma Apart uplasowała się na piątym miejscu.
Allegro, jest najlepszą marką z 50 ocenianych ze względu na niskie ceny, szerokość oferty, asortyment, adekwatność produktów do potrzeb oraz stosunek ceny do jakości.

Sieci z Wielkopolski wypadły także bardzo dobrze w poszczególnych podkategoriach. W pierwszej piątce najbardziej cenionych ze względu na niskie, a także stosunek ceny do jakości  znalazły się Allegro i Lidl.  Do pierwszej piątki najbardziej godnych zaufania trafiły Apart i Allegro.

Ponadto w pierwszej dziesiątce najlepszych sieci w poszczególnych podkategoriach znalazły się jeszcze, pochodzące z Wielkopolski: Piotr i Paweł oraz Merlin.  Pod względem jakości produktów Piotr i Paweł uplasował się na 7. miejscu, Merlin na 10.  Ten ostatni trafił na 8. miejsce w rankingu zaufania.   Z kolei sieć Piotr i Paweł klienci docenili za adekwatność produktów (9. miejsce), szerokość asortymentu i wygląd sklepu (w obu kategoriach wielkopolska sieć zajęła 8. miejsce).

Specjalizacja to jedna z ważnych cech, wpływających na ocenę konsumentów.  - Niemal nieograniczony dostęp do informacji i kultura konsumpcji tworzą kupującego, który jak nigdy przedtem wie, iż nie musi sobie stawiać ograniczeń - zwraca uwagę Marek Zdziech, partner OC&C. - Dlatego konsument pod szyldem sieci handlowej szuka specjalizacji rozumianej jako najwyższy poziom kompetencji - w tej jednej dziedzinie, w której swoją unikalną, niczym nieskrępowaną potrzebę chce zaspokoić - podkreśla.

Stąd też wysoko w rankingu znajdują się firmy, które postawiły na wyrazistą specjalizację. Im ta jest mniej wyraźna, tym ogólna ocena klientów niższa.  Ostatnie miejsca w rankingu zajmują sklepy wielobranżowe: "Żabka", "Małpka Express" i "Czerwona Torebka". Te ostatnie - także z Wielkopolski.