Ochrona konsumenta działa w całej Unii Europejskiej
Wielu z nas w czasie ferii wyjeżdża za granicę. Warto więc wiedzieć, że w całej Unii Europejskiej chronią nas te same przepisy konsumenckie.
Reklamacja obuwia. Co zrobić, gdy sprzedawca nie chce uznać naszej reklamacji?
Reklamacja obuwia. Co zrobić, gdy sprzedawca nie chce uznać naszej reklamacji? Podpowiada Federacja Konsumentów. To warto wiedzieć!
Zakupy świąteczne. O czym warto pamiętać?
Na pytania czytelników odpowiada Elżbieta Połczyńskaz poznańskiego oddziału Federacji Konsumentów.
Czy na pewno bezpiecznie lokujemy nasze oszczędności
Chcąc bezpiecznie lokować oszczędności, musimy mieć wiedzę jak to zrobić i nie dać się namówić na pozornie korzystniejsze opcje.
Co konsument powinien wiedzieć przed przedświątecznymi zakupami - zadzwoń 3 grudnia!
Co konsument powinien wiedzieć przed przedświątecznymi zakupami? Na pytania odpowiada Elżbieta Połczyńska, prezeska poznańskiego oddziału Federacji Konsumentów...
Czy możemy reklamować towar nie mając paragonu?
Kupiliśmy aparat fotograficzny, telefon lub telewizor, albo inny kosztowny sprzęt, który po krótkim czasie nam się popsuł. Chcieliśmy go reklamować, ale wówczas...
Niechciane SMS-y. Uwaga!
Jak nie dać się nabrać nieuczciwym organizatorom konkursów. To trzeba wiedzieć!
Porządkujemy groby i zdobimy je na święto. O czym należy pamiętać?
Przed nami wydłużony weekend, który rozpoczyna jutro ważny dla nas dzień Wszystkich Świętych. W sobotę zaś obchodzimy Dzień Zaduszny. Tym razem więc, najbliższe...
Konsument prawa: Przed wyjazdem poznajmy swoje prawa
Co powinniśmy wiedzieć decydując się na wypoczynek za granicą? Jakie mamy prawa, jeśli przydarzą nam się nieplanowane kłopoty? Gdzie i komu skarżyć się na biuro...
Robisz zakupy? Dziś jest twój dzień. "Możemy dużo więcej, niż nam się wydaje"
15 marca to Światowy Dzień Konsumenta. W ocenie Polaków, ich wiedza na temat przysługujących im praw konsumenckich jest na średnim poziomie. – Czasami coś nam...
Nowe zasady reklamacji. Co się zmieniło dla kupujących?
Jeżeli dostarczony przez sprzedawcę towar nie będzie spełniał choćby jednego z kryteriów umowy, kupujący będzie mógł skorzystać z rękojmi konsumenckiej –...
Sprzedawca odmówił ci zwrotu towaru? Ma do tego prawo w tych sytuacjach
Teoretycznie towary ze sklepów internetowych podlegają zwrotowi, a te kupione stacjonarnie najczęściej musimy zachować. Okazuje się jednak, że ta uniwersalna...
Prawa konsumenta 2023 oraz najważniejsze zmiany. Kiedy towar można oddać sprzedawcy?
Prawa konsumenta od stycznia 2023 roku są nieco zmienione. Co będzie inne niż dotychczas? W życie wejdą zmiany i nowe regulacje. Dotyczyć będą głównie treści i...
Święta i po świętach... Co zrobić z nietrafionymi prezentami?
Mikołaj kupił nietrafiony prezent, a może nie dotarł na czas? Możliwe, że jest wyjście z tej sytuacji. Sprawdź, czy znasz podstawowe prawa konsumenta w takim...
Węgiel słabo się pali? Tak go zareklamujesz. Sprawdź, jak to zrobić
Węgiel słaby jakościowo można zareklamować tak samo jak każdy inny wadliwy towar. Nie zawsze będzie to jednak proste. W przypadku węgla ze składu można...
Koniec z fałszywymi promocjami. Sklepy będą informować ile towar kosztował wcześniej
Nowelizacja ustawy o prawach konsumenta ma przynieść koniec manipulowania promocjami w sklepach. Chodzi o takie praktyki, jak np. zawyżanie cen na chwilę przed...
Jak nie dać się oszukać podczas wyprzedaży na Black Friday?
W październiku br. inflacja osiągnęła rekordowe 17,9 proc. – wynika z najnowszych danych GUS. Postępujący od miesięcy wzrost cen towarów i usług nie pozostaje...
Ferie 2022. Połamane narty, popsuty wyciąg? Sprawdźcie, jak dochodzić swoich praw
Ferie zimowe 2022 rozpoczynają się w Polsce w poniedziałek, 17 stycznia. Turyści tłumnie ruszą w góry Polski i Europy, by szusować na nartach, sankach, deskach...
Prawie milion złotych kary za nieuczciwe praktyki podczas pokazów handlowych
Prezes UOKiK nałożył kary w wysokości 916 tys. zł na czterech przedsiębiorców oraz członka zarządu jednej z firm za "nieuczciwe praktyki rynkowe, niedozwolone...
Co robić, by choinka postała w naszym domu chociaż do Trzech Króli?
Świąt bez choinki, nie wyobraża chyba sobie nikt. Tylko nieliczni zadowalają się gałęziami w wazonie lub większymi czy mniejszymi stroikami. Na zapach lasu w...
Uwaga na promocje w sklepach! Kiedy możesz reklamować lub zwrócić zakupiony towar?
Kupowanie prezentów na ostatnią chwilę jest dość powszechne. Jednak w tym szale bardzo często zapominamy o podstawowych zasadach, m.in. takich, że kupowanie w...
Black Friday 2021. Czy towar zakupiony w promocji można zwrócić? Znasz swoje prawa?
Obowiązujące w Polsce - i nie tylko - prawo konsumenta nie pozostawia jakichkolwiek wątpliwości. Możliwość zwrotu towaru nie może być uzależniona od...