- pyta pani Anna. [/b]
Postanowiliśmy to sprawdzić i wybraliśmy się na zakupy do wspomnianego supermarketu. Na podobny komunikat nie musieliśmy zbyt długo czekać, ale należy nieco sprostować informacje przekazane nam przez mieszkankę, bowiem brzmiał on za każdym razem: - Pracownik numer X proszony do kasy lub na dział X.
Podczas zakupów pytaliśmy żartobliwie pracowników dlaczego są wołani po numerach. Od kilku usłyszeliśmy, że tak po prostu tutaj jest i nie przeszkadza im to w żaden sposób. Postanowiliśmy jednak napisać do rzecznika prasowego Kauflandu żeby odpowiednie uzasadnienie uzyskać dla naszych czytelników. Odpowiedź przyszła niemal błyskawicznie.
- Wywoływanie pracowników po numerach to zabieg stosowany w celu ochrony danych osobowych. Na względzie mamy przede wszystkim dobro naszych pracowników, którzy w przypadku wywoływania po imieniu i nazwisku niejednokrotnie spotykali się z sytuacjami, w których klienci odszukiwali ich na różnego rodzaju portalach społecznościowych, jak Facebook, chcąc uzyskać wgląd w ich życie prywatne. W związku z tym również na identyfikatorach pracowników umieszczamy wyłącznie imiona. Wywoływanie pracowników po imieniu w sytuacjach, w których w markecie w danym dziale pracuje kilka osób, które nazywają się tak samo, prowadziłoby natomiast do nieporozumień i utrudniałoby sprawne działanie marketu, niejednokrotnie wydłużałoby także czas załatwienia danej sprawy dla klienta. Przyporządkowanie pracownikom numerów ułatwia również naszym zdaniem komunikację w markecie - przypisane numery są krótkie i pracownik od razu wie, że to o niego właśnie chodzi. Ze strony pracowników nie spotkaliśmy się ze skargami na ten temat, a zapewniamy, że tego typu opinie są dla nas ważne i zawsze mile widziane - informuje Grzegorz Polak, rzecznik prasowy Kaufland Polska.
Wywoływanie pracowników po numerach to zabieg stosowany w celu ochrony danych osobowych.
Dla wyjaśnienia: wiele banków stosuje podobne procedury. Nawet my jesteśmy w wielu sytuacjach numerami tak żeby chronić nasze dane osobowe. Nie powinno to nas dziwić. O potrzebie chronienia danych przekonuje policja, która prowadzi w całej Polsce wiele spraw właśnie o kradzież danych osobowych.
Strefa Biznesu: Zwolnienia grupowe w Polsce. Ekspert uspokaja
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?