ZUS przez internet

Korzystałem czasami z infolinii "Płatnik", bo wygodniej kontaktować się z ZUS przez internet. Od pewnego czasu infolinia nie działa, dlaczego?
Tomasz Wolan: W związku z uruchomieniem Centrum Obsługi Telefonicznej w ramach Platformy Usług Elektronicznych, dotychczasowe infolinie: "Płatnik" oraz "Moja składka" zostały wyłączone. Wszystkich naszych klientów zapraszamy do korzystania z COT dostępnego pod numerami: 22 560 16 00 lub 801 400 987.

Co trzeba zrobić, żeby skorzystać z nowej platformy ZUS-u?
Tomasz Wolan: Powinniśmy zarejestrować się na portalu pue.zus.pl. Podczas rejestracji otrzymamy login i wybierzemy hasło do własnego profilu PUE. Dla bezpieczeństwa danych, trzeba jeszcze potwierdzić swoją tożsamość w wybranej jednostce ZUS-u i dopiero wtedy profil PUE zostaje aktywowany. Nie dotyczy to klientów, którzy posiadają profil zaufany ePUAP lub certyfikat kwalifikowany. Oni mogą dokonać potwierdzenia tożsamości już podczas rejestracji.

Mam profil na PUE, ale nadal nie mogę wysyłać wniosków do ZUS-u. Co jeszcze powinnam zrobić?
Tomasz Wolan: Żeby móc wysyłać do ZUS-u i odbierać z niego wnioski, pisma i inne dokumenty, trzeba mieć możliwość składania podpisu elektronicznego. W tym celu warto skorzystać z bezpłatnego profilu zaufanego ePUAP. Wystarczy złożyć wniosek o taki profil na www.epuap.pl i potwierdzić tożsamość w jednostce ZUS-u przy okazji uwierzytelniania profilu PUE.

Co to jest e-płatnik? Czy żeby z niego korzystać muszę mieć kwalifikowany podpis elektroniczny?
Tomasz Wolan: W ramach nowej Platformy Usług Elektronicznych przedsiębiorcom udostępniono na pue.zus.pl specjalny moduł e-płatnik, w którym przez internet mogą wypełnić i złożyć dokumenty zgłoszeniowe i rozliczeniowe. Moduł przeznaczony jest dla przedsiębiorców zatrudniających do 100 pracowników, a żeby z niego korzystać wystarczy posiadać bezpłatny profil zaufany.

Mam kilkuosobową firmę, co powinienem zrobić, aby skorzystać z e-płatnika?
Tomasz Wolan: Na początek powinien pan zarejestrować się na pue.zus.pl, a po zalogowaniu się aktywować moduł e-płatnik w zakładce "Ustawienia".

Moją firmę obsługuje biuro rachunkowe. Czy mogę upoważnić ich do obsługi firmy?
Tomasz Wolan: Każdy korzystający z e-płatnika może nadać także innemu użytkownikowi uprawnienia do obsługi modułu e-płatnik w swoim imieniu. Użytkownik pue.zus.pl, w tym e-płatnika, może mieć uprawnienia do obsługi wielu płatników składek.

Jak mogę sprawdzić poprawność danych przekazanych przez mojego pracodawcę do ZUS-u?
Tomasz Wolan: W panelu ubezpieczonych, w ramach platformy pue.zus.pl, każdy pracownik może sprawdzić stan swojego konta oraz uzyskać informację o ubezpieczeniach, do których zgłosił go pracodawca. Dostępne są również dane o członkach rodziny zgłoszonych do ubezpieczenia zdrowotnego.

Czy korzystając z PUE mogę sprawdzić jaką w przyszłości będę otrzymywała emeryturę?
Tomasz Wolan: W panelu ubezpieczonych w ramach Platformy znajduje się też kalkulator emerytalny, który w prosty sposób, korzystając z danych zapisanych na naszym indywidualnym koncie, wyliczy prognozowaną emeryturę.

Jestem młodą osobą i właściwie mój kontakt z ZUS jest sporadyczny. Co właściwie ten portal umożliwia?
Tomasz Wolan: Każdy użytkownik PUE może m.in.: sprawdzić swoje dane zapisane na indywidualnym koncie w ZUS-ie, śledzić stan swoich spraw i otrzymywać powiadomienia e-mail lub SMS, a także rezerwować wizyty w placówce ZUS-u.

Pracuję i nie mam kiedy przyjść do ZUS, żeby potwierdzić tożsamość. Gdzie mogę to zrobić, popołudniu lub w weekend?
Tomasz Wolan: Wyjątkowo będzie to możliwe w sobotę 8 grudnia, w godzinach od 8-15. W tym dniu sale obsługi klientów we wszystkich naszych jednostkach będą otwarte dla klientów. W siedzibie I Oddziału ZUS-u w Poznaniu, przy ul. Dąbrowskiego 12, sobota ta dedykowana będzie Platformie Usług Elektronicznych. W trakcie "Drzwi Otwartych" będzie można skorzystać ze specjalnie przygotowanych stanowisk, a pracownicy ZUS-u pomogą każdemu przy rejestracji.

STRONA GŁÓWNA GŁOSU WIELKOPOLSKIEGO

Chcesz skontaktować się z autorem informacji? [email protected]