Artur Pielech, dyrektor Generalny FB Serwisu zapewnia, że nie ma ryzyka powrotu do przeszłości - do sytuacji ze stycznia czy lutego, kiedy to mieszkańcy Grunwaldu i Rataj tonęli w śmieciach.
- Sypiemy głowy popiołem, bo dwa pierwsze miesiące roku były złe, a wręcz katastrofalne - przyznaje A. Pielech. I dodaje, że teraz sytuacja prawie całkowicie się unormowała. - Dziennie otrzymujemy kilkanaście-kilkadziesiąt reklamacji, które realizujemy na bieżąco. Dotyczą one głownie wymiany pojemników lub braku kodów kreskowych.
Nie wszystkie jednak zgłoszenia mieszkańców trafiają od razu do firmy. Przypomnijmy, że reklamacje przyjmuje GOAP. Kierownictwo FB Serwisu rozmawiało z dyrektorem biura związku o usprawnieniu przepływu tych informacji.
Spółka zapowiada też zmiany na lepsze. - Po analizie problemów, na które się natknęliśmy i sygnałach od mieszkańców od 8 czerwca wprowadzamy nowy harmonogram - zapowiada Rafał Ratajczak, kierownik kontraktu w FB Serwis.
- W miejscach, w których częstotliwość była niewystarczająca zwiększymy ją. Na ratajskich osiedlach spółdzielczych śmieci zmieszane będą wywożone trzy razy w tygodniu, plastiki dwa razy w tygodniu, a szkło dwa razy w miesiącu.
Kolejną zmianą, która ma spowodować, że usługa odbioru odpadów, będzie odbywać się sprawniej, jest przypisanie do poszczególnych tras stałych ekip pracowników. To sprawi, że pracownicy będą czuli się odpowiedzialni za powierzone im trasy, lepiej się orientowali w potrzebach mieszkańców.
Jeśli święto będzie przypadać w ciągu tygodnia, to odpady zostaną odebrane tuż przed takim dniem lub zaraz po nim. W takiej sytuacji firma zaangażuje także dodatkowych pracowników, by nie dopuścić do przepełnienia pojemników.
Każdy właściciel nieruchomości otrzyma nowy harmonogram odbioru śmieci. - Od niedzieli trwa ich dystrybucja - twierdzi R. Ratajczak. - Najpierw otrzymują je właściciele domów jednorodzinnych, później trafią one do zabudowy wielorodzinnej.
Nowy rozkład odbioru śmieci znajdzie się również w internecie: www.fbserwis.pl/odbiór odpadów-w-poznaniu/harmonogram.
Te zmiany dotyczą Grunwaldu i Rataj, z których FB Serwis bezpośrednio odbiera śmieci, bo tutaj były największe problemy. Nie występowały one natomiast na Winogradach i Piątkowie, które obsługują podwykonawcy konsorcjum hiszpańskiego (PGKiM z Obornik i Altrans). - Najlepszy sektor to Winogrady, najwięcej kłopotów było na Grunwaldzie - potwierdza A. Pielech. Dyrektor zaznacza, że firma zainwestowała w kontrakt w Poznaniu 14 mln zł, ustawiła 26 tys. nowych pojemników i zatrudniła 100 osób na umowę o pracę.
Akcje społeczne
Spółka FB Serwis postanowiła także włączyć się w lokalne inicjatywy proekologiczne i edukacyjne. 13 czerwca firma weźmie udział w akcji "Woda jest najważniejsza", którą prowadzi Fundacja Ratowania Zabytków i Pomników Przyrody. Jej celem będzie oczyszczenie terenów nad rzeką Główną, które są bardzo zanieczyszczone. Ponadto spółka postanowiła wesprzeć badania akademickie. Nawiązała współpracę z Instytutem Geoekologii i Geoinformacji Uniwersytetu im. A. Mickiewicza, który realizuje projekt " Modelowanie przestrzenne w gospodarowaniu odpadami komunalnymi".
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
