Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Wszyscy walczą, ale nie o klienta

Rafał Cieśla
Rafał Cieśla
Rafał Cieśla archiwum
No i mamy to, co "Głos Wielkopolski" zapowiadał jeszcze w lipcu, czyli kolejną wojnę o telewizję i internet. Tym razem jednak nie chodzi o Swarzędz czy Winogrady, ale o całe centrum Poznania. Łącznie o nawet 30 tysięcy klientów. Ta liczba pokazuje, że rzeczywiście jest się o kogo bić.

I naprawdę wielka szkoda, że choć mamy już XXI wiek, to walka o klienta przypomina bój z czasów starożytności. Czyli oko za oko, ząb za ząb. My zajmiemy skrzynki i wyłączymy sygnał konkurencji i na odwrót. A co z klientem? Czy ktoś pyta go o zdanie? To akurat w tym sporze jest najmniej ważne.

Czytaj komentowany tekst: Wojna o internet: Abonenci na Starym Mieście odcięci od sieci

W obecnych czasach dostęp do telewizji, a zwłaszcza internetu to rzecz podstawowa. I z tym nie ma sensu polemizować. Tak samo więc fundamentalne jest zapewnienie klientowi dostępu do sieci. Dzięki temu odbiorca może na przykład pracować spokojnie w domu. Kolejną rzeczą podstawową jest dobre imię spółki, które jest budowane latami. A które bardzo łatwo zniszczyć w naprawdę krótkim czasie. Odbudowanie tego imienia następuje natomiast po wielu latach.

Dlatego w tym miejscu apeluję do obu skonfliktowanych spółek o opamiętanie i dojście do kompromisu. Bo dla klienta nie ma znaczenia do kogo faktycznie należy sieć, kto ma ją prawo użytkować i na jakich warunkach. On chce mieć zapewniony dostęp do sieci, bogatą ofertę programową i dobrą cenę. I naprawdę nie interesuje go walka o skrzynki, tylko możliwość odbierania sygnału. Tylko tyle i aż tyle. I jeśli nie będzie miał tej możliwości, to wybierze innego operatora. Bo takie jego święte prawo. A wtedy dwie walczące firmy będą się biły już tylko o... skrzynki.

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!
Wróć na gloswielkopolski.pl Głos Wielkopolski