Kupiliśmy w sklepie internetowym buty, które po miesiącu popruły się, a na dodatek podczas deszczu farbowały nam skarpety. Zgłosiliśmy reklamację, ale sprzedawca odrzucił ją, twierdząc, że to nasza wina, bo widocznie źle z butów korzystamy. Co możemy dalej zrobić, jeśli wiemy już, że z handlowcem nie dojdziemy do porozumienia?
**
Jeśli przedsiębiorca nie chce uznać naszych roszczeń, czasami nie pozostaje nic innego, jak złożyć pozew do sądu
**
– W pewnych sytuacjach, gdy przedsiębiorca nie chce uznać roszczeń konsumenta, nie pozostaje mu nic innego, jak złożyć pozew do sądu – radzi Elżbieta Połczyńska, prezeska poznańskiego Oddziału Federacji Konsumentów. – Wcześniej warto poprosić organizację konsumencką o podjęcie mediacji, lecz w niektórych przypadkach musimy zwrócić się do sądu o rozstrzygniecie sporu. Na pewno nie należy się tego bać i podawać. Dochodźmy swoich praw tym bardziej, że w większości przypadków będziemy mieli do czynienia z postępowaniem uproszczonym.
Jeżeli bowiem wartość przedmiotu sporu nie przekracza 10 tysięcy złotych, to sprawa konsumencka może być rozpoznana w trybie uproszczonym. Postępowanie to ma rozstrzygać drobne sprawy konsumenckie przez sądy rejonowe. Jest ono mniej skomplikowane, szybsze i odformalizowane. Wynika to m.in. z tego, że pozew, odpowiedź na pozew, sprzeciw od wyroku zaocznego powinny być sporządzone na urzędowych formularzach.
Ważne dla konsumenta jest to, że z uwagi na uproszczony charakter postępowania musi już w pozwie zgłosić wszystkie wnioski dowodowe. Jak wobec tego sporządzić pozew?
Przygotowując pozew, musimy pamiętać, by zawrzeć w nim następujące informacje:
– nazwę sądu, który ma rozstrzygnąć spór (sąd rejonowy)
– imię i nazwisko lub nazwę stron
– rodzaj pisma, np. pozew o zwrot ceny
– wartość przedmiotu sporu (określając kwotę pamiętajmy, by zaokrąglić ją w górę do pełnego złotego)
– określenie, na czym polegają nasze roszczenia wobec pozwanego
– uzasadnienie, dlaczego dochodzimy takiego roszczenia (fakty przemawiające na naszą korzyść)
– wymienienie wszystkich dołączonych do pozwu załączników
Pozew podpisujemy własnoręcznie.
Aby mógł być skutecznie wniesiony musimy go też opłacić. W sprawach o roszczenia majątkowe jest to opłata w wysokości 5 proc. wartości przedmiotu sporu, nie mniej jednak niż 30 złotych. Natomiast w sprawach podlegających rozpoznaniu w postępowaniu uproszczonym pobiera się od pozwu opłatę stałą, określoną odpowiednio do wartości przedmiotu sporu lub wartości przedmiotu umowy: do 2 tys. zł – 30 zł, ponad 2 tys. do 5 tys. zł – 100 zł, ponad 5 tys.do 7,5 tys. zł – 250 zł i od
ponad 7,5 tys. zł – 300 zł.
Pamiętajmy również, żeby złożyć nasze pismo procesowe w odpowiedniej liczbie kompletów (pozew i załączniki). Jeden egzemplarz jest zawsze dla sądu, pozostałe dla pozwanego lub pozwanych.
Chcesz skontaktować się z autorem informacji? [email protected]
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
