- Szpitale decyzję o powołaniu rzecznika podejmą dobrowolnie - tłumaczy Zbigniewa Nowodworska, dyrektor WOW NFZ w Poznaniu. - My natomiast zobowiązujemy się wziąć na siebie koordynację działań rzeczników, koszty związane z przygotowaniem , drukiem i dystrybucją materiałów przeznaczonych dla pacjentów.
Rzecznik praw pacjenta miałby być znany całemu personelowi szpitala, by w sytuacji konfliktowej lub problemowej każdy mógł bez wahania wskazać do kogo pacjent lub jego rodzina ma się zwrócić.
Pomysł wielkopolskiego NFZ spotkał się z dobrym przyjęciem wśród przedstawicieli szpitali. - Dzięki rzecznikowi pacjenci oraz ich rodziny będą mieli łatwy i szybki dostęp do informacji ich interesujących - mówił Jacek Łukomski, dyrektor szpitala wojewódzkiego w Poznaniu, prezes Wielkopolskiego Związku Zakładów Opieki Zdrowotnej - Organizacja Pracodawców.
- Rolą rzecznika ma być z jednej strony rozwiązywanie problemów, których nie udało się rozwiązać na poziomie oddziału szpitalnego - mówił prof. Jacek Wysocki, rektor Uniwersytetu Medycznego im.K.Marcinkowskiego w Poznaniu . - Z drugiej pomoc pacjentowi i jego rodzinie w rozwiązywaniu sytuacji, często pozamedycznych, z którymi sobie nie radzą.
- Jest to sposób na rozładowanie napięć i wątpliwości jakie miewają pacjenci - dodał Zyszko Przybylski, prezes zarządu Porozumienia Szpitali Przekształcanych w Spółki Prawa Handlowego. - I zdecydowanie ma wpływ na pozytywny odbiór placówki.
- Trudno jest często na poziomie województwa rozstrzygnąć problemy powstałe w placówce powiatowej - dodał Włodzimierz Pilarczyk, prezes Wielkopolskiego Związku Szpitali Powiatowych . - Osobie będącej na miejscu przyjdzie to łatwiej.
Inicjatywa NFZ związana jest z wejściem w życie ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?