- Od lat płacimy w granicach 50 zł miesięcznie - mówi Sabina Świderska, mieszkanka os. Rzeczpospolitej - W marcu popsuł się nam licznik gazu. Został wymieniony, ale wszystko wskazuje na to, że opłata naliczona jest od błędnie odczytanego stanu zużycia gazu. Nie jestem w stanie zapłacić takiej kwoty, wpłaciłam 50 zł, czyli tyle ile powinno być.
Świderscy złożyli wniosek o korektę faktury i naliczenie opłaty według średniej zużycia w tym okresie. Niestety, pierwsza decyzja przyszła odmowna.
- Przy rozpatrywaniu wniosku opieraliśmy się na informacji od operatora - mówi Jacek Kuczumo, kierownik biura obsługi klienta Wielkopolskiego Oddziału Obrotu Gazem w Poznaniu. - Ponowne rozpatrzenie sprawy przyniosło pozytywny efekt. Faktura została skorygowana i państwo Świderscy nie będą musieli płacić tak astronomicznej kwoty - zapewnia.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
