Menu Region

World of Tanks: skandal finansowy w popularnej grze...

World of Tanks: skandal finansowy w popularnej grze czołgowej?

Data dodania: Ostatnia aktualizacja:

Głos Wielkopolski

Krzysztof M. Kaźmierczak

20Komentarzy Prześlij Drukuj
Polscy fani bijącej rekordy popularności "World of Tanks" czują się wprowadzeni w błąd promocyjną ofertą zakupu złota (golda) – wirtualnej waluty. To pierwszy tego rodzaju spór konsumencki w historii gry. Niektórzy użytkownicy już złożyli skargi do instytucji konsumenckich i zapowiadają pozwy sądowe. Producent odrzuca wszelkie skargi, a jeden z graczy, który podjął kroki prawne został ukarany.
1/7
World of Tanks: skandal finansowy w popularnej grze czołgowej?

World of Tanks bije popularnością rekordy Guinessa w świecie gier online

(© Screen: Krzysztof M. Kaźmierczak)

W ubiegłym tygodniu na oficjalnej stronie internetowej "World of Tanks" umieszczono ofertę promocyjną "Wspaniałe wieści dla użytkowników T-Mobile". "Aby skorzystać z naszej promocji, wystarczy wybrać kwoty dostępne wyłącznie w T-Mobile: 39,99 zł, 49,99 zł lub 69,99 zł. Dzięki temu otrzymacie +40 proc. złota zamiast standardowej ilości" – zachęcano graczy. Ci którzy wysłali kosztujące kilkadziesiąt złotych SMS-y byli jednak rozczarowani, gdyż nie otrzymali większej niż podano w opisie promocji puli wirtualnego złota.


– Według warunków promocyjnych, po wysłaniu SMSa za 39,99 z sieci T-mobile, na moje konto powinno wpłynąć 2716 golda. Wysłałem SMSa i... na moim koncie pojawiło się 1940 golda – napisał na forum gry jarek_w_czolgu.

Zanim gracz zdecydował się publicznie poskarżyć na niezgodność oferty zwrócił się w tej sprawie do działu społeczności Wargaming.net – centrum obsługi gry "World of Tanks". W odpowiedzi nazajutrz poinformowano go, że zaszło nieporozumienie. Nie przekazano mu jednak różnicy w złocie tylko zmieniono opis oferty promocyjnej umieszczając w nim zapis, że bonus w wysokości 40 proc. jest już zawarty w cenie. Na ilustracji przestawiamy pierwotną i zmienioną ofertę promocyjną.

Wprowadzająca w błąd oferta wywołała oburzenie na forum "World of Tanks" (poniżej przedstawiamy niektóre wypowiedzi graczy). Podsyciło je stanowisko administratorów, którzy zarzucili graczom, że są sami sobie winni bo... niewłaściwie zrozumieli promocję.

1 3 »
Reklama
20

Komentarze

zwiń wszystkie wątki najnowsze najstarsze

Dodajesz jako: Gość

Ilość znaków do wpisania:

Dodając komentarz, akceptujesz regulamin forum

zaloguj się

wot

0 / 0

Autor komentarza nie dodał zdjęcia

tymex330 (gość)  •

:(

odpowiedzi (0)

skomentuj

oto cały wot

0 / -2

Autor komentarza nie dodał zdjęcia

tymex330 (gość)  •

co za debil wymyślił te *****gówno!!! ja pierdole tam w ciebie walą niewidzialne obiekty nie radze w to ***** grać!!!

odpowiedzi (0)

skomentuj

oto cały wot

0 / 0

Autor komentarza nie dodał zdjęcia

tymex330 (gość)  •

world of tanks to gówno i to na wielu poziomach!!!

odpowiedzi (0)

skomentuj

skurwysynstwo wargaming nie zna granic

0 / -1

Autor komentarza nie dodał zdjęcia

ja (gość)  •

To jest gra pisana przez debili dla debili...
Dla 50% debili z effi

odpowiedzi (0)

skomentuj

skuwysynstwo wargaming nie zna granic

0 / 0

Autor komentarza nie dodał zdjęcia

ja (gość)  •

To jest gra pisana przez debili dla debili...
Dla 50% debili z effi

odpowiedzi (0)

skomentuj

Tak WG traktuje graczy

0 / 0

Autor komentarza nie dodał zdjęcia

M.S (gość)  •

Nr ID zgłoszenia CJH-426-95046

Kategoria:
Dział:
[ Prywatne ]
Na podstawie Kodeksu Cywilnego Prawa Polskiego art. (art. 556-576).
składam oficjalną reklamację.

Przedmiot Reklamacji :
W wyniku Państwa awarii została utracona cześć wartości dostarczanego produktu.

W grze nastąpiła Awaria sprzętu do którego firma Wargamint.net przyznaje się oficjalnie. W dniu 12.02.2014 scren dołączam jako dowód. W wyniku tej awarii klient utracił możliwość gry na koncie premium której wydawcą jest firma Wargaming.net

W związku z powyższym oczekuje rekompensaty w postaci oddania miesiąca konta premium oraz w walucie wirtualnej World of Tanks w wysokości 10 tys

W przypadku braku odpowiedzi stosuje się przepisy zgodnie z Prawem Polskim m.in art.

Art. 8 ust. 3 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.)
shot_002.jpg
Odpowiedzi

Anna Janson 08 Marzec 2014 21:07

Witaj Czołgisto!

Dziękujemy za kontakt z Supportem Wargaming.

My jako dział Obsługi Klienta, nie możemy decydować na temat możliwości rekompensaty.

Jeśli taka decyzja zapadnie, rekompensata zostanie dodana automatycznie i globalnie - bez potrzeby wysyłania zgłoszeń do nas.

Jednakże, jeśli chcesz złożyć oficjalną reklamację, będziesz musiał ją wysłać w sposób tradycji, poprzez list do naszego oddziału na adres:
Wargaming Public Company Limited
105, Agion Omologiton Avenue
Nikozja 1080
Cypr

Bardzo proszę, aby to zgłoszenie zostało napisane w języku angielskim.

Gdybyś miał jeszcze jakieś pytania lub wątpliwości, pisz śmiało!

Serdecznie pozdrawiam,
Anna Janson

Wargaming.net Customer Support
https://support.worldoftanks.eu/

PL: Z góry dziękujemy za wypełnienie ankiety, która pomoże nam w dalszym doskonaleniu świadczonych przez nas usług. Dziękujemy.

ponownie otwarty tikiet

Aby założyć konto nic na piśmie nie wysyłałem, kontakt z supportem online w formie elektronicznej, nakładanie kar na graczy patrz bany online. Więc reklamacja tez wysyłana elektronicznie jest przez polskie prawo uzna za dostarczoną. Oczekuję odpowiedzi a nie zbywania mnie.

Piotr Kraayen Wczoraj, 11:16

Witaj!

Dziękujemy za ponowny kontakt!

Przy zakładaniu konta podobnie jak w przypaku każdej nowej aktualizacji wyraziłeś zgodę na Umowę Licencyjną oraz na Warunki świadczenia z usług:

http://worldoftanks.eu/pl/content/docs/terms_of_service/
http://worldoftanks.eu/pl/content/docs/user_agreement/

Tam, zawarłeś umowę z nami, czyli:

Wargaming Public Company Limited,
105, Agion Omologiton Avenue,
Nicosia 1080, Cyprus

Tam też należy zgłaszać oficjalną reklamację.

W przypadku dalszych pytań czy wątplwiości prosimy o ponowny kontakt!

Serdecznie pozdrawiamy,

Piotr Kraayen

EU Customer Service Team
https://eu.wargaming.net/support/

Ponownie otwarty Tikiet

Proponuję samemu poczytać. Zgłoszenie reklamacja zgodnie z pkt 8.4
" Możesz odstąpić w formie pisemnej (np. listu, faksu, dokonanie zgłoszenia)"
Więc jeszcze raz ponawiam moją reklamację w FORMIE ZGŁOSZENIA co jest zgodne z warunkami umowy.

Dziękujemy za kontakt z supportem World of Tanks!

Jak już zostało Tobie wielokrotnie wcześniej wyjaśnione, nie zwrócimy Tobie kosztów ani nie przyznamy Tobie dodatkowego czasu premium - dokładne wyjaśnienie tego stanowiska możesz znaleźć w naszych poprzednich wiadomościach.

Masz oczywiście prawo nie zgadzać się z naszą decyzją, dlatego jeżeli masz jeszcze jakiekolwiek wątpliwości, bardzo prosimy o kontakt z naszym działem prawnym:

Wargaming Europe SAS
54, Avenue du Général Leclerc
92100, Boulogne Billancourt

Czyli jak widać Cypr-Francja a najlepiej na drzewo. Płać i się ciesz że grać nie możesz bo WG ma Cie w d****.

skomentuj

Co?

0 / -1

Autor komentarza nie dodał zdjęcia

Ktoś (gość)  •

Ja się im nie dziwię, pomidorek(taki idiotaw grze) zażądał 10k wirtualnej waluty, albo 30 dni premium z jeden dzień straty.
Nie mam słów.
............................................________
....................................,.-'"...................``~.,
.............................,.-"..................................."-.,
.........................,/...............................................":,
.....................,?......................................................,
.................../...........................................................,}
................./......................................................,:`^`..}
.............../...................................................,:"........./
..............?.....__.........................................:`.........../
............./__.(....."~-,_..............................,:`........../
.........../(_...."~,_........"~,_....................,:`........_/
..........{.._$;_......"=,_......."-,_.......,.-~-,},.~";/....}
...........((.....*~_......."=-._......";,,./`..../"............../
...,,,___.`~,......"~.,....................`.....}............../
............(....`=-,,.......`........................(......;_,,-"
............/.`~,......`-...................................../
.............`~.*-,.....................................|,./.....,__
,,_..........}.>-._...................................|..............`=~-,
.....`=~-,__......`,.................................
...................`=~-,,.,...............................
................................`:,,...........................`..............__
.....................................`=-,...................,%`>--==``
........................................_..........._,-%.......`
...................................,

odpowiedzi (0)

skomentuj

płacicie

+1 / 0

Autor komentarza nie dodał zdjęcia

xxx (gość)  •

płacicie za ten szmelc ,bez jaj .

odpowiedzi (0)

skomentuj

JE**Ć WARGAMING

+2 / 0

Autor komentarza nie dodał zdjęcia

MLODZIAK_SLODZIAK (gość)  •

KTO FRAJER TEN BEDZIE SIE DAWAŁ DYMAĆ TYM KOMUNISTYCZNYM CWANIAKOM RODEM Z MIŃSKA. LUDZIE OBUDZCIE SIE I POPROSTU PRZESTANCIE GRAC W TO GOWNO.

odpowiedzi (0)

skomentuj

czolg

+1 / -2

Autor komentarza nie dodał zdjęcia

jarek (gość)  •

mi wogóle niechce wysłac złota

odpowiedzi (0)

skomentuj

Krowa_Na_Wypasie

0 / -2

Autor komentarza nie dodał zdjęcia

Lukasz1221(SASA) (gość)  •

Muszę tobie przyznać że strasznie słabiutko:
Liczba bitew

Procent zwycięstw

Średnie doświadczenie na bitwę
22 086

49.07%

533
Pojazdy zniszczone/stracone
1.02
17 497 / 17 161
Obrażenia zadane/przyjęte
1.05
24 018 517 / 22 786 075
O ile to twoje konto

odpowiedzi (0)

skomentuj
1 »
Reklama
Reklama